我市市內三區（市南、市北、李滄區）已于2015年9月1日起實施居民用水階梯價格制度，調整了非居民及特種用水價格。嶗山區、城陽區用水不在本次調整范圍。因管網鋪設及青島市城市建設等原因，我集團用戶中有部分用戶按行政區劃應屬于嶗山區和城陽區，但水表抄收一直是按照抄表路次和供水管網走向劃分，與行政區劃并不完全一致，再加之對屬于嶗山區和城陽區的用戶進行篩選標記和調整收費系統需較長時間，目前收費系統調整尚未到位，造成上述兩區內部分用水戶2015年9-12月所交水費超出物價部門規定的收費標準。

對由此給有關用戶造成的影響，我集團深表歉意。目前，我集團正積極會同有關單位加緊推進收費系統調整工作，預計12月底前完成。對此前多交水費用戶，將如數予以退還，其中，對一戶一表的用戶在2016年首次抄表時直接通過POS機刷卡退費；非一戶一表居民用戶和非居民用戶，可自2016年1月10日起到海潤集團南部分公司（市北區廣饒路129號甲，電話82758218）和東部分公司（李滄區上苑路82號，電話：68076633）辦理退費，辦理退費時請用戶自帶收據。

咨詢電話：96111。

青島海潤自來水集團

2015年12月18日